Q. 商品有保固嗎？
於樺仔二手電腦購買的商品，無論桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器、零組件...等（特殊特賣商品除外），皆享有保固三個月（非人為因素）服務（需在保固貼紙無損毀狀態）。
Q. 商品規格與訂單不符或商品瑕疵處置
因樺仔二手電腦的疏失導致您收到有瑕疵或規格不符的商品，在此先向您致上最深的歉意。
（商品須符合本店「寄出日」起計算七日內達退換貨條件！）
請將商品保持原樣，點選「客戶服務 / 退換服務」或者新增線上客服 LINE ID：
used.computer 詢問處理程序。
※ 若您購買商品包含相關配件、發票、贈品等，請妥善包裝好後一併寄回。
Q. 有七天鑑賞期嗎？
樺仔二手電腦網路商店提供您享有商品到貨後七天商品「猶豫期」（含例假日）的權益。
提醒您注意，七天「猶豫期」並非「試用期」，若您在購買過程或收到商品檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。
欲退回之商品請於到貨後 7 天內（含例假日）告知樺仔。
※ 提醒您！實體店面購買者不適用鑑賞期與退貨條件。
● 可接受之退貨條件（須完全符合以下條件）：
- 於樺仔二手電腦網路平台購買。
- 商品有瑕疵，或規格與訂單不符。
- 處於七日鑑賞期內。
- 商品保存完整未經使用，保固貼紙及隨貨配件皆完整無缺。
● 可能會造成無法辦理退貨的原因：
- 商品包裝毀損、保固貼紙毀損或破損。
- 在收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
- 其他逾越檢查必要或可歸責於買家之事由，致商品毀損、滅失或變更。
- 商品有明顯人為損壞痕跡。
- 從樺仔商品「寄出日」為起算日，七日後（含假日）仍未收到您寄還之商品。
技術支援與教學資源
產品安裝與使用教學：樺仔二手電腦 YouTube 頻道
技術支援討論區：vip.used-computer.tw